| 服务名称： | 云视频会议 | 服务对象： | 教职工 |
| 办理方式： | 线上 | 受理时限： | 立即开通 |
服务介绍： |
|||
办理流程：
|
|||
使用文档： |
|||
申请须知：
|
|||
| 服务名称： | 硬件视频会议 | 服务对象： | 部门、教职工 |
| 办理方式： | 线上 | 受理时限： | 三个工作日 |
| 服务介绍： |
|||
| 办理流程：
|
|||
| 申请表下载：无 |
|||
| 申请须知：
|
|||
Q：云视频会议与硬件视频会议的差别
A：通常，把需要使用专门的视频会议终端、MCU等设备召开的称为硬件视频会议。而云视频会议是基于云计算为核心，通过服务商提供的服务，实现的网络视频会议。
简单来说，云视频会议在功能上更为丰富，比如支持电子白板，文档共享，屏幕共享，文字讨论等；同时支持在不同平台、不同设备运行，使用更便捷。
Q：如何登录会议管理系统？
A：会议管理系统登录地址：https://zoom.sjtu.edu.cn。
校内用户，请使用学校统一身份认证（jAccount）登录；
校外用户，请使用已审核的用户名（邮箱地址）和口令登录；
Q：什么是“视频会议”服务？
A：为了满足校内各部门、教职员工和校外、国外进行教学、科研等交流，我们特地建设了视频会议室。利用视频会议设备，通过网络，实现异地两个（或者多个）会场之间声音、影像和电脑桌面信号的互相传送，达到即时、互动、面对面的交流和沟通。
Q：什么身份可以申请“视频会议”服务？
A：原则上校内直属机关、单位，学院、系，及下属部门，学校教职工个人，都可以申请本项服务。
Q：怎样申请“视频会议”服务？
A：请登录http://my.sjtu.edu.cn，在“网络服务”项中找到“网络视频会议保障服务”流程，执行流程办理申请。
建议：先阅读“流程操作说明”，了解流程操作后，再办理申请。
流程操作说明见这里：网络视频会议保障服务流程操作说明
Q：“视频会议”的收费标准是怎样的？
A：视会议的具体要求而定，请电话咨询（021-34206060）。
Q：“视频会议”需要会议对方准备什么设备，提供什么信息？
A：为了确保视频会议正常进行，通常需要会议对方提供他们的会议设备品牌和型号，以及对方设备的IP地址。
Q：“视频会议”如何确保会议效果？
A：视频会议的效果，最主要受网络状况的影响。这个网络状况，涉及会议双方（多方）之间的网络状态。而我们所能提供保障的只能是本端的网络条件。
所以，严格意义上，我们无法承诺保证视频会议效果，只能说，我们尽力提供本端最好的网络条件。
Q：“视频会议”是否支持即时通讯软件的接入？
A：我们的视频会议系统是基于硬件，传统意义上的视频会议系统。不支持即时通讯软件的接入。
Q：“视频会议”是否支持多点通讯？
A：我们有支持多点会议的MCU设备，最多支持10点同时进行视频会议。
但需要每个点的视频会议设备支持接入我们的MCU，并且音视频输入输出正常。鉴于目前的视频会议设备品牌众多，我们不能保证所有的设备都能和我们的MCU正常互联互通。
Q：“视频会议”是否支持会议录制？
A：视频会议的录制，需要专门的录制设备。
在点对点会议模式下，因为录制设备无法进入会议，所以是无法录制的。
如果是利用MCU进行多点会议，我们有专门的录制设备。
Q：“视频会议”是否支持电脑信号的接入？
A：我们现有的视频会议终端都支持双流输入输出，即一路视频信号，一路电脑信号。
